Si vous avez choisi d’être adjointe virtuelle, c’est parce que vous avez de l’expérience professionnelle. Or, je remarque de plus en plus d’erreurs de débutantes qui produisent l’effet contraire. Loin de projeter une image professionnelle, ces adjointes passent carrément pour des débutantes à cause de ces comportements.
Voici quelques-unes des erreurs les plus répandues :
1. Envoyer un pourriel à des entrepreneurs qui n’ont pas donné leur autorisation.
Je sais, je sais… Je vous entends penser « Oui, mais comment on peut les joindre ces entrepreneurs ? ». C’est simple… Ils sont pour la plupart sur les différents médias sociaux et, ils font partie de groupements de gens d’affaires. En vous faisant connaître lors des activités de réseautage ou par le partage d’information pertinente, vous augmenterez votre pouvoir d’attraction de nouveaux clients.
Rappelez-vous que les adresses courriel qui sont affichées sur le site de ces regroupement ne vous autorisent pas à envoyer vos offres de service sans la demande expresse du membre.
2. Envoyer le dit pourriel à partir d’une adresse msn.com ou hotmail.com, yahoo ou même live.ca…
Ça n’a pas l’air professionnel, point. Cependant, pour une raison que j’ignore, les adresses Gmail passent mieux. Un compte Google est gratuit aussi ! Et de grâce, évitez les noms avec des chiffres. Danielle1964@gmail a l’air aussi amateur qu’une adresse Hotmail…
3. Ne pas être présente sur Internet
Il n’y a plus d’excuses pour ne pas avoir de présence sur Internet. Il existe trop de solutions gratuites ou à prix abordable pour s’en passer.
Vous pouvez avoir un blogue sur WordPress.com gratuitement ou, si vous préférez avoir la possibilité d’ajouter des extensions intéressantes ou même avoir un « vrai site », vous pouvez avoir votre nom de domaine et l’hébergement d’un site Internet pour environ 100 $ par année. D’ailleurs celui que j’utilise offre même des crédits AdWords et Facebook Ads pour de la publicité.
4. Annoncer sur Kijiji ou LesPAC.
Quand je vois ça, je pense « dépannage », « pas cher » et « elle fait ça pour passer le temps » ou « elle doit vraiment être en manque de clients »… Vous avez le droit de ne pas être d’accord. Peut-être que ça fonctionne mais je me demande quel est le niveau de qualité des clients obtenus de cette façon.
Si vous avez eu de bons clients réguliers (qui sont encore avec vous après plusieurs mois) et qui vous paient plus de 25 $ l’heure avec cette méthode, envoyez-moi un courriel avec l’adresse de votre annonce. Je veux voir ça, cette fameuse annonce qui fait un tabac !
Il existe d’autres façons de se promouvoir qui projetteront une image professionnelle à vos clients potentiels comme de joindre un regroupement de gens d’affaires dans sa région pour faire sa promotion « en personne » et joindre les différents réseaux « virtuels » comme le RPSAV – Le Réseau des professionnels en soutien administratif virtuel.
5. Ne pas charger assez pour ses services.
Et oui, encore une fois les fameux tarifs… Établir des tarifs trop bas peut être perçu comme un manque de confiance en vos compétences. Le tarif moyen, pour celles qui offrent des services administratifs est de 40 $ à 70 $ l’heure. Si vous offrez des services techniques, vos tarifs pourront être plus élevés, soit de 75 $ à 100 $ l’heure.
Voilà, ces cinq erreurs sont faciles à corriger. À vous de jouer pour projeter l’image de la professionnelle que vous êtes.
Note : La plupart des adjointes virtuelles qui commettent ces erreurs n’ont pas lu le livre ou participé à la formation… Une autre preuve que c’est payant d’être bien informée. :)
Tout à fait d’accord pour les annonces LESPAC et Kijiji. J’ai presque tout de suite abandonné ces annonces car je n’obtenais que des clients qui voulaient payer presque rien du tout pour un travail de qualité (exemple: traduire un roman pour 1 sou/mot!)ou des amateurs qui se servaient de moi pour élaborer LEURS estimés pour LEURS clients en se faisant passer pour des clients potentiels. Je crois que ces sites sont bons pour vendre des objets ou justement pour quelqu’un qui veut un peu de pige occasionnelle, sans plus.