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Quoi faire quand on perd un client?

Quoi faire quand on perd un client?

Cet article est une traduction autorisée d’un texte de ma collègue Lisa Wells. On se sent mal quand on perd un client, surtout quand on avait l’impression que tout allait bien dans la relation d’affaires. On le ressent parfois comme une attaque personnelle. On...

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